有効期間は初回施設訪問日から連続9日間です。チケットの利用を開始できるのは購入日から1年以内です。

購入前にアトラクションを選んでおく必要がありますか？購入後でも訪問するアトラクションを選ぶことができますが、CityPASS®チケットの受け取り後にできる限り事前予約することをおすすめします。

チケットはどのように受け取れますか？citypass.comでご購入された場合、ご購入後すぐに、メールでお客様の人数分のチケットが届きます。ご希望であれば、そのメールは印刷することも可能です。シティパスの入場券は一部のアトラクションでご利用になれます。

チケットはいつ使用できますか？チケットの有効期間は、アトラクションを利用した日から起算して9連続日となります。購入日から1年以内であれば、いつでもチケットの使用を開始いただくことができます。また、チケットメールの受信後からでも、すぐにチケットの使用を開始いただくことができます。

アトラクションに入場するには何を提示する必要がありますか？アトラクションに応じて、CityPASS®のチケットかアトラクションのご予約、またはその両方を提示してください。

アトラクションは決まった順番で回る必要がありますか？アトラクションは自分の好きな順番で回ることができます。

1日に複数のアトラクションを回ることはできますか。1日に回れるアトラクションの数に制限はありません。

アトラクションを2回以上訪問できますか？ 各アトラクションの入場詳細に別途記載がないかぎり、チケットはアトラクションごとに1回の入場について有効です。

別々に分かれて、異なるアトラクションを訪問することはできますか？グループに参加している旅行者は、異なるアトラクションを訪問することができます。予約が必要なアトラクションがある場合は、旅行グループの一部の人のために予約を行う前に、CityPASSカスタマーケアにご連絡ください。

CityPASS®チケットに駐車場の利用は含まれますか？いいえ。駐車場の情報については、各アトラクションのウェブサイトをご確認ください。

支援が必要な時はどうすればいいですか? ご支援が必要な場合は、お問い合わせいただくかヘルプセンター内の「よくある質問と回答」をご確認ください。

アトラクションにて、CityPASS® チケットで利用できるその他のディスカウントはありますか？ CityPASS® チケットにアトラクションの選択肢が含まれている場合、 追加のアトラクションにも入場できるよう、入場料のディスカウントが提供される場合があります。

アトラクションでは、お客様に安全で快適な体験をしていただくために努力しています。ご来場の前に、各アトラクションの安全対策について、各アトラクションのウェブサイトやトラベルガイドの詳細ページでご確認いただくことをお勧めします。