アトラクションには予約が必要な場合があります。アトラクションによってはCityPASSで予約できるものがありますが、アトラクションに直接予約する方法をご案内しているものもあります。予約の詳細についてや、入場方法、CityPASSに含まれるもの、アトラクションの時間と場所など、計画を立てる上で役立つ他の情報を以下のリンクからご覧いただけます。

夏期、春休み、休日などの繁忙期については、前もって計画を立て、必要な予約をすることが特に重要です。まれに、混雑する日にアトラクションが売切れることがあります。特定のアトラクションを楽しむ希望の時間枠が限られている場合は、CityPASSカスタマーケアに連絡し、利用可能状況を確認してください。

トラベルガイドご覧ください

有効期間は初回施設訪問日から連続7日間です。チケットの利用を開始できるのは購入日から1年以内です。

購入前にアトラクションを選んでおく必要がありますか？購入後でも訪問するアトラクションを選ぶことができますが、CityPASSチケットの受け取り後にできる限り事前予約することをおすすめします。

チケットはどのように受け取れますか？citypass.comでご購入された場合、ご購入後すぐに、メールでお客様の人数分のチケットが届きます。ご希望であれば、そのメールは印刷することも可能です。シティパスの入場券は一部のアトラクションでご利用になれます。

チケットはいつ使用できますか？チケットの有効期間は、アトラクションを利用した日から起算して9連続日となります。購入日から1年以内であれば、いつでもチケットの使用を開始いただくことができます。また、チケットメールの受信後からでも、すぐにチケットの使用を開始いただくことができます。

施設に入るために見せる必要があるものは何ですか？施設によっては、CityPASSのチケット、施設の予約確認書、またはその両方を提示する必要があります。予約と入場に関する詳説に説明がございますのでご覧ください。

アトラクションは決まった順番で回る必要がありますか？アトラクションは自分の好きな順番で回ることができます。

1日に複数のアトラクションを回ることはできますか。1日に回れるアトラクションの数に制限はありません。

アトラクションを2回以上訪問できますか？ 各アトラクションの入場詳細に別途記載がないかぎり、チケットはアトラクションごとに1回の入場について有効です。

別々に分かれて、異なるアトラクションを訪問することはできますか？グループに参加している旅行者は、異なるアトラクションを訪問することができます。予約が必要なアトラクションがある場合は、旅行グループの一部の人のために予約を行う前に、CityPASSカスタマーケアにご連絡ください。

支援が必要な時はどうすればいいですか? ご支援が必要な場合は、お問い合わせいただくかヘルプセンター内の「よくある質問と回答」をご確認ください。

CityPASSにより、アトラクションでその他の割引を受けることができますか。 CityPASSチケットで複数のアトラクションから選べる場合は、アトラクションで入場料割引を利用できることがありますので、追加のアトラクションをお得に楽しめます。利用可能な特典すべてについては、特典&アップグレードをご覧ください。

アトラクションでは、お客様に安全で快適な体験をしていただくために努力しています。ご来場の前に、各アトラクションの安全対策について、各アトラクションのウェブサイトやトラベルガイドの詳細ページでご確認いただくことをお勧めします。