CityPASS™アプリを使って、エントリー情報、CityPASS®のチケットに含まれるもの、アトラクションの営業時間や場所など、アトラクション訪問のプランを立てるのに役立つ情報を見つけましょう。my.citypass.comに行き、iPhoneまたはAndroidアプリをダウンロードするか、ブラウザベースのウェブアプリをご利用ください。

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有効期間は初回施設訪問日から連続9日間です。チケットの利用を開始できるのは購入日から1年以内です。

購入前にアトラクションを選んでおく必要がありますか？購入後でも訪問するアトラクションを選ぶことができますが、CityPASS®チケットの受け取り後にできる限り事前予約することをおすすめします。

チケットはどのように受け取れますか？citypass.comでご購入された場合、ご購入後すぐに、メールでお客様の人数分のチケットが届きます。ご希望であれば、そのメールは印刷することも可能です。シティパスの入場券は一部のアトラクションでご利用になれます。

チケットはいつ使用できますか？チケットの有効期間は、アトラクションを利用した日から起算して9連続日となります。購入日から1年以内であれば、いつでもチケットの使用を開始いただくことができます。また、チケットメールの受信後からでも、すぐにチケットの使用を開始いただくことができます。

アトラクションに入場するには何を提示する必要がありますか？アトラクションに応じて、CityPASS®のチケットかアトラクションのご予約、またはその両方を提示してください。

アトラクションは決まった順番で回る必要がありますか？アトラクションは自分の好きな順番で回ることができます。

1日に複数のアトラクションを回ることはできますか。1日に回れるアトラクションの数に制限はありません。

アトラクションを2回以上訪問できますか？ 各アトラクションの入場詳細に別途記載がないかぎり、チケットはアトラクションごとに1回の入場について有効です。

別々に分かれてそれぞれ違うスポットに行くことはできますか？ 予約の必要な都市については、お申し込みされた全チケットに対して一括で予約が行われます。一行の中に、違う場所に行きたい、とか違う時間に行きたい、というメンバーがいることが予め分かっている場合は、一緒に行動するグループごとにチケットをお申し込みください。まだはっきりしたことが分からなくても、お申し込みは可能です。お申し込み後に、別々に違うところに行きたい、となった場合は、どこにも予約せずにカスタマーケアにご連絡ください。予約なしの都市では、別々のスポットに行っても構いません。その場合はご自身でチケットを携帯にダウンロードするかプリントアウトしていただくことになります。

CityPASS®チケットに駐車場の利用は含まれますか？いいえ。駐車場の情報については、各アトラクションのウェブサイトをご確認ください。

支援が必要な時はどうすればいいですか? ご支援が必要な場合は、お問い合わせいただくかヘルプセンター内の「よくある質問と回答」をご確認ください。

アトラクションにて、CityPASS® チケットで利用できるその他のディスカウントはありますか？ CityPASS® チケットにアトラクションの選択肢が含まれている場合、 追加のアトラクションにも入場できるよう、入場料のディスカウントが提供される場合があります。